Zamawianie
Zamówienia można składać:

• korzystając ze sklepu internetowego
• mailem: sprzedaz@kamami.pl
• faksem: 22 7673633
• telefonicznie: 22 7673620

Realizacja zamówień

• Dokładamy starań, by dla zamówień złożonych do godziny 12 wysyłka towaru nastąpiła tego samego dnia. Dotyczy to asortymentu znajdującego się na składzie magazynowym. W wyjątkowych przypadkach termin realizacji może zostać wydłużony. W przypadku konieczności uzupełnienia stanu magazynowego, nasz dział handlowy poinformuje Państwa o spodziewanym terminie dostawy brakującego asortymentu.
  Przesyłki wysyłamy za pobraniem Pocztą Polską (przesyłka priorytetowa) lub firmą kurierską OPEK.
• Koszt przesyłki wysłanej pocztą: 18,00 PLN lub 0,00 PLN przy zamówieniu o wartości brutto powyżej 360 PLN
• Koszt przesyłki wysłanej kurierem: 19,00 PLN lub 14,00 PLN przy zamówieniu o wartości brutto powyżej 360 PLN
• Do każdej przesyłki jest dołączana faktura będąca dowodem zakupu.
  Faktury są wystawiane w cenach netto. Z tego powodu mogą wystąpić niewielkie różnice między wartością faktury a obliczoną na stronie internetowej wartością koszyka.
  
  Jeśli przesyłka dotarła do Państwa w stanie wskazującym na uszkodzenie mechaniczne podczas transportu, należy, w obecności kuriera, dokonać jej sprawdzenia i napisać protokół opisujący zniszczenia. Taki protokół podpisany przez przewoźnika stanowi podstawę reklamacji.

Reklamacje
Towary sprzedawane przez naszą firmę są wysokiej jakości. Sposób ich przewożenia, magazynowania i pakowania zapewnia ochronę przed uszkodzeniami zarówno mechanicznymi, jak i elektrycznymi. Odpowiedzialność firmy BTC za dostarczenie wadliwych produktów jest ograniczona do wymiany towaru lub zwrotu zapłaconej kwoty.
Reklamacje ilościowe prosimy zgłaszać nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Zwrotów wadliwych i omyłkowo dostarczonych towarów, prosimy dokonywać wyłącznie za pomocą przesyłki bez pobrania. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po otrzymaniu paczki ze zwróconym towarem, badamy zasadność danej reklamacji i w przypadku jej uznania, odsyłamy pieniądze przelewem bankowym. Prosimy pamiętać, by wraz z przesyłką reklamacyjną dostarczyć nam opis przyczyn reklamacji, dokument zakupu oraz podać dane związane ze zwrotem zapłaconej kwoty.

Zwroty
Jeśli towar nie był używany i nie został pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku dotyczy to klientów nieprowadzących działalności gospodarczej i będących w świetle obowiązujących przepisów konsumentami).
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymanym dokumentem zakupu oraz dane związane ze zwrotem zapłaconej kwoty. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Ochrona prywatności
Serwisy www.kamami.pl oraz www.kamami.com.pl respektują prawo do prywatności użytkowników. Poniżej przedstawiamy zasady, którymi kierujemy się i których bezwzględnie przestrzegamy na wszystkich podstronach tych serwisów. Podstawowe zasady, którymi się kierujemy:

• Dane użytkownika, które gromadzimy, są zdobywane wyłącznie w sposób legalny. Składają się na nie informacje zawarte w cookies, podane przez użytkownika w formularzach oraz w logach sporządzanych przez serwer. Służą one do celów statystycznych oraz identyfikacyjnych.
• Użytkownikom naszego serwisu nie przesyłamy bez ich zgody żadnych materiałów reklamowych lub informacyjnych.
• Zgromadzone dane o użytkownikach nie są udostępnianie osobom trzecim, ani odsprzedawane jakimkolwiek firmom lub osobom prywatnym.
• Każdy użytkownik może usunąć lub zmienić udostępnione nam dane personalne.

Uwaga - oferta przedstawiona na stronach internetowych ma charakter informacyjny. Dane w niej zawarte nie mogą stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń względem BTC Korporacja. Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie.